ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 26 de outubro de 2026

A J. DARQUE COMÉRCIO E INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Manoel Alvarenga, nº 315, bairro Perocão, Guarapari/ES, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 40.140.417/0001-74 ("J'DARQUE" ou "Lojista"), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários ("Usuários" ou "você") do site www.jdarque.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, "Loja").

Esta Política de Privacidade ("Política de Privacidade") destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e nas mensagens que trocamos com você ("Comunicações"). Esta Política de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com o SAC da Loja, pelos canais de atendimento disponíveis em www.jdarque.com.br.

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links fará com que você deixe a Loja e pode resultar na coleta ou no compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer declarações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • "Dados Pessoais": qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, entre outros;
  • "Dados Pessoais Sensíveis": qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
  • "Tratamento de Dados Pessoais": qualquer operação efetuada com Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, comparação ou interconexão, restrição, eliminação ou destruição, além de qualquer outra operação prevista na legislação aplicável;
  • "Leis de Proteção de Dados": todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, sem limitação, a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ("LGPD").

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você adquire produtos na Loja, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados:

  • Viabilizar a compra de produtos na Loja, incluindo o processamento do pagamento, a emissão de nota fiscal e a entrega do pedido;
  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;
  • Personalizar sua experiência de uso da Loja;
  • Personalizar o envio de publicidade para você, com base em seu interesse em nossa Loja e em nossos produtos; e
  • Entrar em contato com você pelo número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos contatá-lo pessoalmente, por mensagem de voz, por mensagens de texto (SMS ou WhatsApp), por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraudes; (g) para permitir-nos usar as medidas disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer; e (h) de outros modos permitidos por lei.

A LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS, E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não compartilhá-los, em alguns casos não poderemos oferecer acesso completo à Loja ou a alguns recursos, prestar a assistência necessária ou viabilizar a entrega do produto adquirido.

4. Dados coletados

O público em geral pode navegar na Loja sem necessidade de cadastro ou envio de Dados Pessoais. Algumas funcionalidades, porém, dependem de cadastro e envio de Dados Pessoais, como a conclusão da compra e a entrega do produto.

No cadastro e na compra, podemos coletar:

  • Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, telefone e endereço de e-mail;
  • Dados de entrega e faturamento: endereço completo, CEP, cidade e Estado;
  • Dados do pedido: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento escolhida e histórico de compras. Os dados de cartão de crédito e demais dados financeiros são informados diretamente ao Mercado Pago, que processa o pagamento; a J'DARQUE não armazena os números completos de cartão.

No contato com a Loja, podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, Estado e e-mail; e
  • Informações que você envia: informações enviadas por formulário, e-mail ou mensagem (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

Na navegação geral na Loja, podemos coletar:

  • Dados de localização: dados aproximados de geolocalização quando você acessa a Loja;
  • Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos (quando você nos informa ou quando as deduzimos a partir da sua navegação e das suas compras);
  • Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades na Loja, incluindo o conteúdo e os anúncios que você visualiza e com os quais interage, informações sobre o navegador e o dispositivo utilizados, endereço IP, localização e o endereço do site de onde você chegou. Parte dessas informações é coletada por cookies, pixels e tecnologias semelhantes, descritos no item 7;
  • Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações anônimas e agregadas sobre o uso da Loja. Em certos casos, aplicamos processos de anonimização ou pseudonimização para que seja razoavelmente improvável identificar você a partir desses dados; e
  • Outras informações: informações que não revelam especificamente a sua identidade ou não são diretamente relacionadas a um indivíduo, como dados sobre navegador e dispositivo e dados de uso da Loja.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Não vendemos seus Dados Pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

  • Com os parceiros que operam a Loja e o seu pedido, na medida necessária para cada finalidade:
    • Nuvemshop: plataforma de comércio eletrônico que hospeda a Loja e armazena os dados de cadastro, pedidos e navegação;
    • Mercado Pago: intermediador que processa os pagamentos, realiza análise antifraude e trata os dados financeiros informados no checkout;
    • Transportadoras e Correios: recebem nome, endereço e telefone para realizar a entrega dos pedidos;
    • Meta Platforms (Facebook e Instagram): recebe dados de navegação e de eventos de compra pelo Pixel da Meta e pela API de Conversões, para mensuração e direcionamento de anúncios (ver item 7);
    • Google (Google Ads e Google Analytics): recebe dados de navegação e de conversão para análise estatística de uso da Loja e para mensuração e direcionamento de anúncios (ver item 7);
  • Com outros prestadores de serviços que nos apoiam em hospedagem e armazenamento de dados, prevenção a fraudes, atendimento ao cliente, emissão de notas fiscais, marketing e serviços de TI;
  • Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente; e
  • Com terceiros, caso ocorra reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativos ou capital (incluindo processos de falência ou semelhantes).

6. Transferências internacionais de Dados

Alguns dos parceiros citados acima, como Meta e Google, e provedores de hospedagem podem armazenar ou tratar Dados Pessoais em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e na Argentina. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pela LGPD, e os parceiros se comprometem a adotar padrões de proteção de dados compatíveis com esta Política de Privacidade.

7. Coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, na forma de cookies e tecnologias semelhantes. Essas informações podem dizer respeito a você, às suas preferências ou ao seu dispositivo, e são usadas principalmente para que a Loja funcione como você espera. Em geral, não identificam você diretamente, mas permitem uma experiência mais personalizada.

Nós e nossos prestadores de serviços podemos coletar seus Dados Pessoais das seguintes formas:

Por meio do navegador ou do dispositivo: algumas informações são coletadas automaticamente pela maioria dos navegadores e dispositivos, como tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma e tipo e versão do navegador. Usamos essas informações para assegurar que a Loja funcione adequadamente.

Uso de cookies: os cookies permitem coletar informações como tipo de navegador, tempo de permanência na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego. Nós e nossos prestadores de serviços (incluindo a Nuvemshop) podemos usar essas informações para manter seu carrinho e sua sessão, personalizar sua experiência, direcionar publicidade de acordo com seus interesses e gerar estatísticas para o aprimoramento contínuo da Loja.

Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por cookies, você pode configurá-los no menu "opções" ou "preferências" do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento do carrinho e do checkout. Veja como ajustar as preferências nos navegadores mais usados: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge e Opera.

Ferramentas de análise e publicidade que utilizamos:

  • Google Analytics: coleta dados de navegação para gerar estatísticas sobre o uso da Loja, como páginas acessadas, origem das visitas e tempo de permanência;
  • Google Ads: utiliza cookies e tags de conversão para medir o resultado das nossas campanhas e exibir anúncios da J'DARQUE em sites e serviços do Google e de parceiros (remarketing);
  • Pixel da Meta: código instalado na Loja que registra ações como visualização de produtos, inclusão no carrinho e compra, para medir e direcionar anúncios no Facebook e no Instagram;
  • API de Conversões da Meta: envia à Meta, a partir dos servidores da Loja, os mesmos eventos de navegação e compra, podendo incluir identificadores como e-mail e telefone em formato criptografado (hash), para melhorar a precisão da mensuração dos anúncios.

Caso tenha ativado a personalização de anúncios no Facebook, Instagram ou Google, essas informações podem ser usadas para mostrar anúncios nesses serviços. Se não deseja ser rastreado para fins publicitários, você pode ajustar suas preferências diretamente em cada serviço: Preferências de anúncios da Meta, Central Minha Conta de anúncios do Google e Desativação do Google Analytics.

Não somos responsáveis por pixels, cookies e tecnologias semelhantes utilizados por terceiros. Se você usar vários computadores ou navegadores, precisará repetir essas configurações em cada um deles.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor, desde que isso não afete nossos segredos industriais e comerciais; (vi) eliminação dos Dados Pessoais tratados com seu consentimento, na medida permitida em lei; (vii) informações sobre as entidades com as quais seus Dados Pessoais foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com cuidado, para assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderemos solicitar comprovação da sua identidade, para garantir que os Dados Pessoais sejam compartilhados apenas com o seu titular. Em certos casos, por exemplo devido a obrigações legais como a guarda de documentos fiscais, seu pedido poderá não ser atendido de imediato ou integralmente.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos as medidas técnicas e organizacionais previstas nas Leis de Proteção de Dados adequadas à proteção dos Dados Pessoais, incluindo o uso de conexão segura (HTTPS) na Loja e de parceiros de pagamento certificados. Ainda assim, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados é 100% seguro. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura (por exemplo, se suspeitar que sua conta foi comprometida), notifique-nos imediatamente pelo SAC da Loja.

10. Links para outros sites e redes sociais

A Loja poderá conter links que redirecionam você para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores e redes sociais. Cada um desses sites possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Consulte essas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais a esses sites.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação de dados de outras organizações, como Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), Google, Apple, Microsoft, Mercado Pago ou Nuvemshop, nem de qualquer desenvolvedor de software, provedor de aplicativo, rede social, sistema operacional, provedor de internet ou fabricante de dispositivos, incluindo os Dados Pessoais que você divulgar a essas organizações ou publicar em nossas páginas nas redes sociais. Recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou serviço utilizado.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quando isso ocorrer, publicaremos o novo texto na Loja, com a data de revisão atualizada. Em caso de alteração significativa, poderemos informá-lo pelos dados de contato que tivermos em nosso cadastro ou por aviso na Loja.

Nos comprometemos a não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, exceto se de outra forma exigido por lei ou ordem judicial.

A continuidade do uso da Loja após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso não concorde com os novos termos, pedimos que encerre o acesso à Loja.

12. Contato para tratamento dos Dados Pessoais

Para exercer qualquer dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e nas Leis de Proteção de Dados, ou para esclarecer dúvidas sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato com o SAC da Loja, pelos canais de atendimento disponíveis em www.jdarque.com.br.